الذكاء الاصطناعي، والبيانات الضخمة، وتقنية البلوك تشين، و”المرشح” لحماية البيانات الشخصية.

أين يرسم القانون الجديد الخط الفاصل؟

وفقًا للوائح الحالية، يجب معالجة البيانات الشخصية في سياق البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي وتقنية سلسلة الكتل (Blockchain) والميتافيرس والحوسبة السحابية للغرض المقصود وفي النطاق اللازم، بما يضمن الحقوق والمصالح المشروعة لصاحب البيانات. ويجب أن تتوافق معالجة البيانات الشخصية في سياق البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي وتقنية سلسلة الكتل والميتافيرس والحوسبة السحابية مع أحكام هذا القانون والقوانين الأخرى ذات الصلة، وأن تكون متسقة مع المعايير الأخلاقية والعادات الفيتنامية. علاوة على ذلك، يجب أن تتضمن الأنظمة والخدمات التي تستخدم البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي وتقنية سلسلة الكتل والميتافيرس والحوسبة السحابية تدابير أمنية مناسبة للبيانات الشخصية، وأن تستخدم أساليب مناسبة للتحقق من الهوية والتحقق من الهوية والتحكم في الوصول لمعالجة البيانات الشخصية. وعلى وجه الخصوص، يجب تصنيف معالجة البيانات الشخصية باستخدام الذكاء الاصطناعي وفقًا لمستويات المخاطر لتطبيق تدابير حماية البيانات المناسبة.

يكمن الجانب التقدمي للإطار القانوني الجديد في أنه لا يكبح جماح التقنيات الحديثة، بل يضع حدودًا واضحة لكيفية عملها، بما يخدم الإنسانية والتنمية المستدامة للبلاد. وبناءً على ذلك، يحدد القانون أيضًا “خطًا أحمر” ينص بوضوح على أنه “يحظر استخدام أو تطوير أنظمة معالجة البيانات الضخمة، أو الذكاء الاصطناعي، أو تقنية سلسلة الكتل (Blockchain)، أو العوالم الافتراضية، أو الحوسبة السحابية التي تستخدم البيانات الشخصية للإضرار بالدفاع الوطني، أو الأمن القومي، أو النظام العام، أو السلامة، أو انتهاك حياة الآخرين، أو صحتهم، أو شرفهم، أو كرامتهم، أو ممتلكاتهم”.

في الواقع، أصبحت التقنيات الرئيسية مثل الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة محركات أساسية للاقتصاد الرقمي في فيتنام، لا سيما في القطاعات المالية والمصرفية والتجارة الإلكترونية والخدمات العامة. وعلى وجه الخصوص، سارع القطاع المصرفي مؤخرًا إلى تطبيق الذكاء الاصطناعي لتحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز الأمن وتحسين تجربة العملاء، مما جعل الذكاء الاصطناعي جزءًا لا غنى عنه في النظام المصرفي الحديث. وفي قطاع خدمة العملاء، تُستخدم روبوتات الدردشة والمساعدون الافتراضيون على نطاق واسع، لدعم البحث عن معلومات الحساب، وتوجيه المعاملات، وتقديم المشورة بشأن المنتجات، والإجابة على الاستفسارات على مدار الساعة. ومن الأمثلة على ذلك: المساعد الافتراضي لبنك فيتكوم، وروبوت الدردشةلبنك ACB ، والمساعد الافتراضي لبنك MB، وروبوت iBot لبنك فيتين، وبرنامج BIDV SmartBanker. وتساعد مراكز الاتصال المتكاملة مع الذكاء الاصطناعي في تصنيف المكالمات ومعالجتها تلقائيًا، مما يقلل من عبء العمل على الموظفين ويحسن تجربة المستخدم.

من جهة أخرى، في القطاع العام، يحدد برنامج تطوير الحكومة الرقمية، الذي أقره رئيس الوزراء في الأول من ديسمبر/كانون الأول 2025، هدفاً شاملاً يتمثل في أن تُكمل فيتنام بحلول عام 2030 بناء حكومة رقمية، لتشكيل حكومة ذكية تعمل على منصات البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي، ساعيةً إلى نموذج حوكمة استباقي وتنبؤي يركز على المستخدم. كما يهدف البرنامج إلى جعل الذكاء الاصطناعي أداة أساسية في الإدارة العامة، لتقديم الخدمات العامة ودعم عملية صنع القرار السياسي، مما يُسهم في تحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز تجربة المواطنين والشركات.

مع ذلك، تنطوي هذه التطورات على مخاطر كبيرة، إذ يتزايد حجم البيانات المُعالجة بشكل هائل، ومعظمها بيانات شخصية حساسة. يُلزم الإطار القانوني الجديد المؤسسات والشركات بإجراء تقييمات لأثر البيانات منذ مرحلة تصميم النظام، مما يُوفر “شبكة أمان” لتطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة دون تجاوز حدود انتهاك حقوق الخصوصية. ومع تقنية البلوك تشين، التي تُعتبر تقنية عالية الأمان، تُشكل اللوائح الجديدة تحديًا جديدًا للمطورين: تصميم أنظمة بلوك تشين لا تقتصر على تلبية المعايير التقنية فحسب، بل تضمن أيضًا القدرة على إنفاذ حقوق مثل التعديل، وتقييد الوصول، أو إيقاف معالجة البيانات بناءً على طلب مشروع.

الثقة الرقمية والتنمية الاقتصادية الرقمية المستدامة.

من المفهوم، وفقًا للوائح الحالية، أن الالتزام الملزم لمنصات تقنيات البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي وتقنية سلسلة الكتل (Blockchain) والكون الافتراضي والحوسبة السحابية هو بناء آلية تشغيل شفافة بما يكفي لضمان امتلاك المستخدمين لبياناتهم بشكل كامل طوال دورة معالجتها. ويشمل ذلك تمكين المستخدمين من ممارسة حقوقهم المتعلقة ببياناتهم، مثل معرفة بياناتهم الشخصية، والاطلاع عليها، وتعديلها، أو طلب تعديلها، أو طلب سحب موافقتهم على معالجتها. والجدير بالذكر، في سياق استخدام العديد من الشركات الفيتنامية لمنصات الحوسبة السحابية الدولية وأنظمة الذكاء الاصطناعي التي تتواجد خوادمها في الخارج، أن القانون يُلزم بإجراء تقييمات الأثر قبل نقل البيانات خارج البلاد. وبالتالي، يجب أن يخضع تطبيق الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة والتقنيات الناشئة الأخرى في فيتنام لـ”فلتر” خاص بالبيانات الشخصية، حيث تحتل حقوق الإنسان ومصالحه مكانة مركزية، ولا يجوز أن تطغى عليها المصالح التجارية البحتة.

يتعين على منصات البلوك تشين التكيف للامتثال للوائح المتعلقة بحماية البيانات الشخصية. (الصورة في المقال من تصميم الذكاء الاصطناعي)

يمثل هذا التحول نقطة تحول رئيسية في الفكر الذي يقف وراء التنمية الاقتصادية الرقمية في فيتنام. تُظهر التجارب الدولية أن نماذج النمو القائمة على “استغلال البيانات بأي ثمن” تواجه أزمة ثقة حادة من جانب المستخدمين. فمن فضائح تسريب البيانات إلى الجدل الدائر حول الخوارزميات التي تنتهك الخصوصية، أصبح المستخدمون عالميًا، وفي فيتنام على وجه الخصوص، أكثر حذرًا من المنصات الرقمية. في هذا السياق، لم يعد يُنظر إلى صياغة واستكمال إطار قانوني لحماية البيانات الشخصية على أنه عائق أمام الابتكار، بل كشرط أساسي لاستمرار تطوره.

في جوهرها، لا يعتمد الاقتصاد الرقمي على البنية التحتية التكنولوجية فحسب، بل على ثقة المستخدمين أيضاً. فالأفراد لا يشاركون بياناتهم إلا عندما يطمئنون إلى أنها لن تُساء استخدامها، أو تُتاجر بها سراً، أو تُستغل بما يتجاوز ما وافقوا عليه. وعندما يشعر المستخدمون بمزيد من الأمان، يصبحون أكثر استعداداً للمشاركة الفعّالة في الخدمات الرقمية، كقطاعات التمويل والرعاية الصحية والتعليم والإدارة العامة. وهذا هو أساس التوسع المستدام للسوق الرقمية.

من منظور الأعمال، يُجبر الإطار القانوني الجديد نماذج الأعمال القائمة على البيانات على إعادة هيكلة نفسها. فبدلاً من اعتبار البيانات الشخصية “مورداً مجانياً”، يتعين على الشركات الاعتراف بها كمورد مشروط لا يُمكن استغلاله إلا في إطار حقوق أصحاب البيانات. وهذا يُحوّل المنافسة من “من يملك بيانات أكثر” إلى “من يُدير البيانات بشكل أفضل”. وعلى المدى البعيد، ستتمتع الشركات التي تستثمر بجدية في الأمن والشفافية والمسؤولية القانونية بميزة واضحة في بناء الوعي بالعلامة التجارية وتعزيز ولاء العملاء.

تماشياً مع التوجه العام، تُشدد الأسواق الرئيسية كأوروبا والولايات المتحدة واليابان معايير حماية البيانات. ويُسهم تطوير فيتنام الاستباقي لإطار قانوني متوافق في مساعدة الشركات المحلية على تجنب التخلف عن الركب. في المقابل، يُمكن أن يُصبح الالتزام الجيد بمعايير الخصوصية العالية بمثابة “جواز سفر” للشركات الفيتنامية للمشاركة بشكل أعمق في سلسلة القيمة الرقمية العالمية.

على نطاق أوسع، يُظهر وضع تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي، والبيانات الضخمة، وتقنية سلسلة الكتل (Blockchain)، والميتافيرس، والحوسبة السحابية ضمن إطار حماية البيانات الشخصية، أن فيتنام تختار مسارًا للتنمية التكنولوجية المسؤولة. على المدى البعيد، لن تكمن الميزة التنافسية لفيتنام في العصر الرقمي في سرعة تبني التكنولوجيا فحسب، بل في جودة حوكمة التكنولوجيا أيضًا. فالاقتصاد الرقمي الذي يضمن احترام البيانات الشخصية وحمايتها سيخلق بيئةً سليمةً لتطوير التقنيات الجديدة وتوسيع نطاق المنصات الرقمية.

المصدر: https://baophapluat.vn/ai-big-data-blockchain-va-luoi-loc-bao-ve-du-lieu-ca-nhan.html